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Questionnaire de satisfaction
Étape
1
sur
20
5%
Madame, Monsieur,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir fait confiance à l’agence Erronda, pour l’organisation de votre séjour et de votre événement.
Soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous vous remercions d’avance de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour renseigner ce questionnaire.
Il nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions pour l’organisation future d’un prochain événement.
INFORMATIONS
Nom de la société
*
INFORMATIONS
Nom
*
Prénom
*
PRÉPARATION DE LA MANIFESTATION
Comment avez-vous connu l'Agence Erronda ?
*
Bouche à oreille
Publicité
Site Internet
Office de Tourisme
Réception brochure, e-mailing
Salon
Quel salon ?
*
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé de notre proposition commerciale ?
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé de notre proposition commerciale ?
Compréhension de votre projet
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé de notre proposition commerciale ?
Approche tarifaire
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Que pensez-vous de l’accueil en amont de votre manifestation ? Vos interlocuteurs ont-ils répondu favorablement à vos attentes ?
Briefing de votre événement
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Que pensez-vous de l’accueil en amont de votre manifestation ? Vos interlocuteurs ont-ils répondu favorablement à vos attentes ?
Ecoute, Conseil & Disponibilité
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
PRÉPARATION DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Quels sont les critères qui ont motivé votre décision de retenir l’agence Erronda ? (Merci d’indiquer par ordre d’importance)
Numéro 1
Prix
Conseil
Professionnalisme
Réactivité
Originalité de l’événement
Dynamisme
Numéro 2
Prix
Conseil
Professionnalisme
Réactivité
Originalité de l’événement
Dynamisme
Numéro 3
Prix
Conseil
Professionnalisme
Réactivité
Originalité de l’événement
Dynamisme
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Notre équipe
Ecoute / Accueil
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Notre équipe
Adaptabilité / Réactivité
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Notre équipe
Qualité de l’encadrement
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Nos Partenaires
Qualité hébergement
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Nos Partenaires
Qualité restauration
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Qu'avez-vous pensé des différents aspects qui ont composé votre manifestation ?
Nos Partenaires
Qualité animations
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Ambiance générale de votre événement
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Etes-vous globalement satisfait de l’événement ?
*
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Seriez-vous prêt à faire appel à l’Agence Erronda ou à préconiser l'agence à vos contacts pour un autre événement ?
*
OUI
NON
Pourquoi ?
*
DÉROULEMENT DE VOTRE ÉVÉNEMENT
Auriez-vous des suggestions pour améliorer nos événements ?
TÉMOIGNAGE
Susceptible d'être mis en ligne
Vous trouverez ci-dessous un espace dédié à votre témoignage qui pourrait être signalé sur notre site internet :
Témoignage de votre expérience avec l'équipe d'Erronda :
*